Desde la noche del lunes, los clientes del Banco Nacional experimentan problemas con el ingreso a su página web para hacer transferencias o consultar el saldo de sus cuentas.
Este miércoles por la mañana, los problemas persistían, como lo comprobó Noticias Columbia, en días en los que se mantiene el pago de aguinaldos.
Las fallas las confirmó el directivo del Banco Nacional, Mario Carazo, en el programa, Hablando Claro, de Radio Columbia, quién agregó que «Se trata de problemas de comunicación entre los sistemas.»
El directivo, quién también está involucrado en la Comisión de Tecnología, espera que el inconveniente se resuelva en cuestión de horas.
Una recomendación para los casi 3 millones de clientes del banco es acudir a las sucursales para realizar sus trámites.
Cerca de las 11 de la mañana, el Banco emitió un comunicado de prensa para informar que los servicios están siendo restablecidos pero que podrian seguir registrando algunos cortes intermitentes en las próximas horas, por lo que ofrecen disculpas.
Además del Internet Banking, el Centro de Llamadas, Cajeros Automáticos y pagos en comercios registraron inconvenientes en las últimas 15 horas.
Nota del editor: Información complementada con comunicado de prensa enviado cerca de las 11am de este miércoles.
