Fallas en sistema de facturación de Hacienda generan inconvenientes a contribuyentes en cierre de mes
El mes de febrero termina con problemas para miles de contribuyentes del Ministerio de Hacienda por fallas en el sistema de recepción de facturas electrónicas.
El viernes la empresa GTI advirtió que la plataforma del gobierno seguía presentando inconsistencias, lo que podría generar dificultades y errores al momento de cerrar cuentas y generar la declaración de impuestos que se paga el 16 de marzo, a más tardar.
Álvaro Retana de GTI, alertó de la situación que para el viernes aún se mantenía y cuestionó la poca información sobre el tema a los ciudadanos.
Las principales fallas fueron la duplicación de registros y el rechazo de facturas sin razón.
Por medio de un comunicado de prensa, el Ministerio de Hacienda reconoció haber tenido problemas en los últimos días, debido a una mejora realizada. Para la fecha, el sistema de recepción de facturas y generación del comprobante debería estar trabajando sin problemas.
Según el ente, los cambios garantizarán más eficiencia en tiempo de respuesta al recibir y enviar facturas. El sistema tendrá una mayor tolerancia a fallas y más elasticidad para la atención de requerimientos parte del usuario.
La Dirección de Tecnologías habilitó el correo electrónico facturati@hacienda.go.cr para atender los inconvenientes, aunque afirman que entre el 26 y 27 de febrero se generaron más de 8 millones de comprobantes y el sistema guarda el registro de las gestiones realizadas.
