El incremento en la cantidad de paquetes recibidos y el cierre temporal de algunas oficinas debido a las restricciones por la pandemia son causa de los atrasos, así reconocidos por la institución.
Carla González, vocera de Correos de Costa Rica, indicó que el segundo trimestre del año registró un incremento en la cantidad de paquetes recibidos con respecto al mismo periodo del mes anterior, lo que ha provocado un atraso de entre dos y tres días para la entrega de paquetes en la Gran Área Metropolitana.
“Por ejemplo, el servicio Pymexpress, que es el que utilizan nuestras pequeñas y medianas empresas para enviar sus productos a todo el país, registra un crecimiento superior al 160%. Durante los meses de junio y julio, las pymes enviaron un promedio mensual de 123.000 paquetes, mientras que en enero y febrero se manejaba un promedio mensual de 48.000 paquetes”, señaló.
González indicó que las diferentes medidas y restricciones provocadas por la pandemia han impactado a Correos de Costa Rica, como el cierre completo de algunas sucursales durante varios días, lo que hace que se acumulen los envíos.
“Se han realizado ajustes en las jornadas laborales. Se ha reubicado personal para reforzar las áreas donde el volumen de trabajo es mayor. También, se han realizado contrataciones de servicios tercerizados para fortalecer la plataforma de distribución”, señaló la vocera de Correos de Costa Rica.
González agregó que también se han extendido los horarios de entrega para buscar la normalización del servicio.
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