La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) tiene a su disposición las siguientes plataformas digitales para realizar los trámites financieros sin tener que ir a las sucursales o a la sede Central en San José.
La disposición es para que las personas cumplan con las medidas adoptadas por las autoridades de salud ante la emergencia nacional por COVID-19.
“La institución ha realizado grandes esfuerzos por disponer de las plataformas digitales, que les permita a los usuarios realizar los diversos trámites desde la comodidad de su hogar”, Luis Diego Calderón, gerente financiero de la Caja.
Afiliación en línea
Primero debe ingresar a la Oficina Virtual CCSS, a la cual se puede afiliar a través de la página www.ccss.sa.cr, en la pestaña de Servicios en línea y luego a Oficina Virtual o si lo prefiere ingresando al facebook de la Dirección SICERE CCSS, envíe un mensaje y los agentes de servicio le estarán indicando cómo realizar la afiliación desde ese medio.
En esta plataforma se puede gestionar los siguientes trámites:
• Generación de orden patronal y reportes de salarios y cotizaciones.
• Consultar la Operadora de Pensiones a la cual se encuentran afiliados para el retiro del Fondo de Capitalización Laboral (FCL).
• Gestión de aseguramiento de trabajador independiente o asegurado voluntario.
• Generar reporte de proyección de pensión y el estudio completo de cuotas.
• Revisar sus incapacidades y gestionar la cuenta para el pago de esta.
• Inscribirse como patrono de servicio doméstico, entre otros.
Otros medios:
Formulario de Contacto: debe ingresar a la página www.ccss.sa.cr, en la pestaña de Contacto y posteriormente en Formulario. En este servicio podrá realizar consultas tendientes a Patronos y Trabajadores así como gestionar los siguientes trámites:
• Unificación de números de asegurado.
• Corrección de números de seguro social.
• Atención de solicitudes de información de entes externos.
• Los trámites de patronos deben ser enviados a ayudapat@ccss.sa.cr
También están a disposición los correos de inspección, cobros e incapacidades para las gestiones pertinentes, como:
Servicio de Inspección al correo consultasinspeccion@ccss.sa.cr
• Consultas en materia de inspección para patronos, trabajador independiente o asegurado voluntario.
• Trámites por medio de firma digital.
Servicio cobros al correo cobros@ccss.sa.cr
• Suscripción de convenios y arreglos de pago.
• Atención de consultas.
• Atención de asuntos relacionados con deudas.
• Autorizaciones de pago.
Incapacidades al correo coinsuoc@ccss.sa.cr
• Activación de depósitos de subsidios de incapacidad.
• Registro de cuentas clientes para el pago de subsidios de incapacidad.
• Verificación de pagos.
Trámites en la Gerencia de Pensiones:
• Disposición de formularios: https://pensiones.ccss.sa.cr/wappivm/
Recepción de solicitudes de pensiones:
• Régimen No Contributivo o Parálisis Cerebral Profunda: solicitudrnc@ccss.sa.cr.
• Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte: solicitudivm@ccss.sa.cr
Otros trámites:
• Régimen No Contributivo o Parálisis Cerebral Profunda: rnc-servicios@ccss.sa.cr.
• Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte: ivm-servicios@ccss.sa.cr.
• Consultar cotizaciones y ver su proyección de pensión.
Números telefónicos para consultas de pensiones:
• Pago pensiones: 9108-1255; 9108-1224.
• Trámite de Pensiones IVM: 9108-1258; 9108-1095.
• Consultas sobre cuotas: 9108-1135.
• Trámite de Pensiones RNC: 9108-1048; 9108-1010.
• Clasificación de Invalidez: 9108-1001; 9108-1002.
Centros de recaudación:
Recuerde que hay más de doce mil centros de recaudación externa en donde pueden realizar sus pagos, o bien a través de la misma Oficina Virtual.
Fondo de Capitalización laboral:
La gerencia aclaró además que para información sobre el FCL, los usuarios deben dirigirse a la Operadora de Pensiones donde están registrados.
¿Cómo contactar a su Operadora de Pensiones para retirar el FCL? Aquí le informamos
Fuente: CCSS.
