Chatbot ayudará a estudiantes y educadores para restablecer contraseñas de plataforma de estudio
Los administrativos educadores y estudiantes del Ministerio de Educación Pública (MEP) que necesiten restablecer su contraseña de Office 365 y Microsoft Teams ahora cuentan con un chatbot o asistente virtual en el sitio web del MEP que les guiará para realizar este proceso.
La viceministra de Planificación, Paula Villalta, destacó la agilidad que permitirá esta herramienta.
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El gerente de Transformación Tecnológica del ICE, John Molina, comentó que hay gran demanda de solicitudes para restablecer la contraseña de estas plataformas, por lo que esta posibilidad se suma a otra ya existente.
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El acceso al chatbot es por medio de www.mep.go.cr desde cualquier dispositivo con internet.
Entre febrero y agosto de 2021, la línea 1116 ha atendido casi 34 mil llamadas, que se suman a las casi 105 mil recibidas en febrero del año pasado.
