Distribuidoras eléctricas abren espacios de arreglos de pago por crisis Covid
Las empresas distribuidoras de electricidad ofrecerán arreglos de pago a quienes no puedan cancelar el recibo de luz en medio de la crisis por Covid-19.
El vicepresidente de la Cámara de Empresas de Distribución de Energía y Telecomunicaciones, CEDET, Erick Rojas dice que buscan medidas justas y selectivas, según la situación de cada quien, y que quieren evitar generalizaciones que beneficien a quien no lo necesita y apoyar a quien sí.
Quienes podrán acceder a esos arreglos de pago son usuarios residenciales, comerciales e industriales que demuestren su imposibilidad de cancelar el recibo de electricidad, porque perdieron el empleo, sufrieron una disminución en su jornada laboral, el negocio bajó considerablemente sus ingresos o tuvieron que cerrar su operación.
El arreglo de pago no aplica automáticamente sino que debe solicitarse y ser aprobado por la distribuidora eléctrica, para lo cual cada empresa pondrá a disposición, plataformas virtuales y centros de llamadas.
La suspensión del servicio eléctrico o cortas se seguirán aplicando para quienes no hayan hecho una solicitud de arreglo.
Estas medidas excepcionales aplican para los usuarios afectados desde el 16 de marzo.
Distribuidora de electricidad | Formas para solicitar arreglo de pago |
COOPELESCA R.L. | 1. Gestionarlo a través de la página web www.coopelesca.com en la sección oficina virtual. 2. Llamar a la central telefónica al 2401-2880. 3. Enviar un mensaje de WhatsApp al 8568-2880. |
COOPESANTOS R.L. | 1. Enviar un correo a moratoriacovid@coopesantos.com con la siguiente información: nota de solicitud de arreglo de pago, fotografía de la cédula y aceptación de las condiciones del arreglo. 2. En oficinas físicas. (como última opción) *Si alquila casa o comercio debe presentar una carta de autorización del propietario. |
COOPEALFARORUIZ R.L. | 1. Llamar al 2463-9000. 2. Enviar un mensaje de solicitud al WhatsApp 8463-40201. |
COOPEGUANACASTE R.L. | 1. Llamar a la central de contactos 2681-4700. 2. Enviar un mensaje de solicitud al WhatsApp 8511-02-73. |
ESPH | 1. Enviar un correo electrónico a moratoria@esph-sa.com, con los datos personales y número de abonado. TEL: 2562-3976/2562-3046/2562-3377/ 2562-3053 |
JASEC | 1. Enviar un correo a atencionalcliente@jasec.go.cr 2. Llamar al teléfono 2550-6800. |
