Las plataformas de servicio express cobran entre 990 y 2.500 colones por recoger y entregar productos en restaurantes, supermercados, farmacias y carnicerías, según un estudio del Ministerio de Economía. La diferencia alcanza el 152 por ciento por el mismo servicio.
El Ministerio de Economía realizó un sondeo de precios y de características de algunos de los servicios express disponibles en comercios y plataformas virtuales, el día 13 de julio, con información de 52 empresas ubicadas en el territorio nacional.
El express es muy solicitado, primero por quienes desean algún producto de un restaurante, seguido de quienes buscan productos en supermercados, farmacias y carnicerías.
La aplicación Glovo es la más usada para compras en restaurantes, Uber Eats para supermercados, Las farmacias y carnicerías trabajan más con su propio whatsapp.
La directora de Calidad del MEIC explica que el uso de este servicio refleja uno de los cambios en el comportamiento de consumo por la pandemia y que ven con preocupación las diferencias de precios.
Con respecto a la forma de pago se identificó que en los restaurantes, el 97 por ciento acepta tanto el pago en efectivo como en tarjeta, mientras que las carnicerías solo aceptan efectivo y los supermercados y farmacias en su mayoría, trabajan solo con tarjetas de crédito o débito.
Además, se realizó una valoración de las condiciones y tiempos de entrega según la distancia, en mercaderías que requieren alguna duración para preparar los pedidos.
La mayoría de supermercados entrega de 24 a 48 horas después de realizado el pedido en una distancia máxima de 10 kilómetros y exige un monto mínimo de compra.
Las farmacias tardan hasta cuatro horas en entregar, operan y cubren el área metropolitana y piden un monto mínimo de compra para no cobrar el express.
Las carnicerías, también duran hasta cuatro horas en entregar, la cobertura depende si son independientes o cadenas y piden un monto mínimo de compra.
