La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) implementó un robot mediante la aplicación WhatsApp para que los usuarios hagan consultas sobre el proceso de vacunación contra Covid-19.
Se puede encontrar en el teléfono 8981-71-04, primero se envía la palabra «Hola» y luego se despliegan en la pantalla diversas categorías con información, desde aspectos generales, seguridad, mitos y realidades de la vacuna, avance del proceso de vacunación, información para personas ya vacunadas y recomendaciones generales.
El infectólogo de la CCSS, el Dr. Jorge Damián Chaverri mencionó que la información está en constante revisión y actualización por fuentes científicas tanto nacionales como internacionales.
De acuerdo con la institución, la implementación de este robot contó con el apoyo de la empresa Facebook, propietaria de WhatsApp, y de desarrollares en diversos puntos de Latinoamérica, como México, Argentina y Guatemala.
Inicialmente, el robot estará disponible durante los próximos tres meses, posteriormente la CCSS evaluará la acogida de la población y determinará su continuidad.
