Roy Mena, presidente de la Cámara de Servicios Corporativos de Alta Tecnología y vocero de la empresa Sykes, conversó con Noticias Columbia sobre el cambio en el modelo de trabajo que estas empresas han tenido y los protocolos de higiene que han seguido, ya que afirman no es tan sencillo como enviar a todos a la casa.
“Los retos que se han impuesto ante esta situación con restricciones sanitarias que desde mediados de marzo obligaban a una capacidad no mayor al 50% pues han hecho que la creatividad de muchas empresas, sino todas, llegara a su punto máximo con nuevos esquemas de seguridad y otras más flexibles para que sus colaboradores donde fuera posible trabajaran en sus domicilios”, manifestó.
Mena comentó que existen 72.500 empleados reportados por Cinde en este sector y que dos terceras partes de ellos se encuentran realizando teletrabajo. Según él debido a la seguridad y a los procesos que se manejan en este tipo de centros “no es algo tan sencillo como simplemente mandar un colaborador con una computadora a la casa” y es por ello que no han podido enviar a todos a sus domicilios.
Por esto mismo explicó cuáles son las condiciones que se le dieron a ambos grupos de colaboradores, los que están en la oficina como los que están haciendo teletrabajo.
El jerarca de la Cámara señaló que los protocolos que siguen son de primer mundo, que responden a los lineamientos del Ministerio de Salud y que ellos extremaron medidas desde mediados de marzo.
Además, manifestó que los casos de contagio en “call centers” que en días anteriores se habían anunciado no salieron de las empresas que ellos representan.
