INS opera con normalidad, pero hace un llamado a que sus clientes utilicen canales virtuales
El Instituto Nacional de Seguros (INS) pide a sus clientes evitar salir de casa. Las oficinas se mantienen operando con normalidad, pero recuerdan las diferentes plataformas para atender a sus clientes sin que estos salgan de sus hogares.
Las sedes del INS, el Centro de Gestión de Automóviles, los Centros de Salud, entre otros, se mantienen trabajando con normalidad. Los adultos mayores o personas con riesgo que sí deban presentarse a alguna de las oficinas lo pueden hacer en un horario exclusivo de 8 a.m. a 9 a.m. Después de esto será atendido el resto de clientes.
Estos son los canales virtuales del INS:
Correo electrónico: sedevirtual@ins-cr.com
Centro de Contactos: 800TELEINS (800- 8353567)
Otras líneas habilitadas: 2243-9900 o 2287-6000
Red de Servicios de Salud: 2296-9599
Sitio web: www.grupoins.com
“Somos una empresa pública solidaria y comprometida con nuestros clientes, ellos son la prioridad; en este momento no estamos haciendo modificaciones en nuestros seguros, los costarricenses siempre han sido protegidos con el INS y lo seguirán estando”, aseguró la Subgerente del INS, Yanory Vega.
El INS también indicó que los Seguros de Vida y Protección Crediticia, Gastos Médicos, INS Medical y Seguro Viajero en dólares o colones, no tienen exclusión por alguna enfermedad ocasionada por una epidemia o pandemia, como el Covid-19, en sus coberturas básicas y/o adicionales, esto según términos y condiciones acordadas.
