El Banco Popular decidió que mantendrá cerradas todas sus oficinas comerciales y administrativas durante la Semana Santa, desde el sábado 04 de abril y hasta el domingo 12 de abril, como parte de las acciones implementadas por el COVID-19.
La Entidad reabrirá sus oficinas y la atención al público a partir del lunes 13 de abril en los horarios especiales habilitados ante la emergencia nacional.
Este cierre también aplica para sus sociedades anónimas: Popular Fondos de Inversión (SAFI), Popular Valores, Popular Pensiones y Popular Seguros.
El Banco mantendrá a disposición canales como: el app Banca Móvil BPDC, el sitio web www.bancopopular.fi.cr, las transferencias SINPE y SINPE Móvil, los cajeros automáticos y multiservicios, el servicio automatizado del 2202-2020, además de la disponibilidad para realizar compras y pagos de servicios con sus Tarjetas de Débito y Crédito.
La Institución recuerda que como parte de las medidas de apoyo adoptadas durante la crisis que enfrenta el país, durante este periodo no se están cobrando las comisiones por transferencias SINPE. Asimismo, hasta el próximo 30 de abril, los Tarjetahabientes de Crédito pueden realizar adelantos de efectivo sin el cobro de comisión en colones.
En el Banco Popular hacen un llamado a su clientela y al público en general para que mantenga una actitud sumamente alerta frente a los intentos de fraude y el cuidado de sus recursos.
Avisan que los sistemas de seguridad de la Entidad han permitido detectar envíos de correos, llamadas y mensajes relacionados con notificaciones de transacciones sospechosas y Firma Digital y otros temas, mediante los cuales personas inescrupulosas se hacen pasar por funcionarios del institucionales. Se reitera que el Banco no hace este tipo de notificaciones y que en caso de recibirlas muy probablemente se trate de un intento de fraude.
En este sentido, por ejemplo, el Banco Popular recuerda que la solicitud para afiliarse al Programa Beneficio Solidario – que brinda la posibilidad de aplazar las cuotas de créditos por tres meses – se efectúa a través de la página web oficial https://www.bancopopular.fi.cr.
Cuando se reciba cualquier llamada, correo o mensaje sospechoso, lo mejor es hacer caso omiso, colgar de inmediato, no brindar ningún tipio de información y poner la denuncia respectiva en los canales que ofrece el Banco (el número 2202-2020 de Banca Fácil y el correo popularenlinea@bp.fi.cr).
Asimismo, en el Banco Popular reiteran que nunca le solicitará al cliente por ningún medio datos como usuario, contraseña, códigos de seguridad (pin ni OTP), números de tarjeta o de cuenta u otra información sensible.
