Trabajos de maquinaria ocasionaron avería que afectó al 9-1-1 este lunes
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) informó que un corte de 48 hilos de fibra óptica, provocado por maquinaria pesada en las cercanías del periódico La República, originó la avería que afectó este lunes al Sistema de Emergencias 9-1-1 y algunos servicios de internet y cable en la zona.
Los usuarios que contactaron al 9-1-1 mientras ocurría el problema tuvieron que esperar más tiempo de lo habitual para que los atendieran o se les cortaba la llamada. La situación fue solucionada a eso de las 2:00 p.m. y actualmente el servicio funciona con normalidad.
La directora del 9-1-1, Guiselle Mejía, explicó que una vez que se detectó la anomalía, se activó un plan de contingencia que consistió en trasladar a toda prisa a un grupo de operadores a instalaciones del ICE en San Pedro, donde se retomó la atención de los usuarios
Mejía dijo que no tuvieron reportes de problemas con atención de emergencias en el país debido al fallo la plataforma del 9-1-1.
La institución tuvo que trasladar a 12 operadores al ICE y dejó un número igual en la sede central en San José.
Foto con fines ilustrativos del archivo de Noticias Columbia
